Perguntas frequentes

É rapidinho: clique em Criar meu azulejo, envie a foto, ajuste o enquadramento e escolha tamanho e acabamento. A prévia aparece na hora, e você só finaliza quando estiver do seu jeito.

Dá, e é a nossa parte favorita. Você vê a prévia exata da foto no azulejo e ajusta quantas vezes quiser antes de fechar o pedido. Nada de surpresa quando abrir a caixa.

Foto clara, nítida e sem cortar o que importa. Aquela do celular serve, sim. Se bater dúvida, manda pra gente no WhatsApp que a gente olha antes de você pedir.

Funciona, desde que dê pra ver bem. Tire uma foto do papel com luz natural, sem flash e sem sombra, e envie na ferramenta. Na dúvida, manda pra gente avaliar junto.

Tem bastante: brasilidades, frases, signos, cantinho do café, música, santinhos, pets. É só escolher em Para Decorar e pronto, nem precisa enviar nada.

Consegue: chama a gente no WhatsApp que o time te guia. Mas no site você mesmo monta a prévia e vê tudo na hora, vale experimentar.

Esses são os valores por peça:

Base de mesa: mais R$ 5. Moldura: mais R$ 25. E a partir de 3 peças o desconto progressivo entra sozinho.

Você escolhe o acabamento na personalização: base de mesa pra estante e cabeceira, moldura pra parede, ou fita 3M, que segura firme sem furar nada.

A impressão é feita direto no azulejo, pra viver bem em cozinha, sala e até banheiro. Pra limpar, pano macio levemente úmido resolve. Só evite esponja de aço e produto abrasivo.

Temos: caneca personalizada com foto ou arte, e os mini azulejos com ímã de R$ 25, tipo o Cafecito, que é difícil levar um só.

São conjuntos de azulejos 15x15 que já vêm com moldura: o Duo leva 2 peças, o Trio 3 e o Mural 4. Dá pra dividir uma foto entre as peças, usar uma foto em cada ou escolher artes. Veja os kits e combos.

A partir de 3 peças ele entra sozinho no carrinho: 10% de 3 a 6, 15% de 7 a 10, e segue subindo até 50% acima de 100 peças. Pode misturar tamanhos, fotos e artes, o que conta é a quantidade. A tabela completa está em Descontos Progressivos.

Pix, cartões e boleto. No Pix você ainda ganha 5% OFF, aplicado na finalização da compra.

Tem: acima de 100 peças o desconto chega a 50%, e pra empresas e eventos a gente monta proposta com logo, arte e prazo certinho. Conta o que você imagina em Zazulê para Empresas.

Em lojas selecionadas, alguns pedidos ficam prontos em até 20 minutos. Na retirada em loja, o prazo é de até 6 horas depois da confirmação. Pra receber em casa, o prazo aparece no carrinho quando você informa o CEP.

Sim. Os pedidos saem de Ilhabela-SP e seguem por Correios (PAC ou Sedex) ou Jadlog. Colocando o CEP no carrinho, você vê prazo e valor antes de fechar.

Tem. O PAC fica grátis a partir de R$ 199 no Sudeste, R$ 249 no Sul, R$ 299 no Centro-Oeste e R$ 349 no Nordeste. Antes disso, há 50% de desconto a partir de R$ 149 no Sudeste e de R$ 179 no Sul; 40% a partir de R$ 199 no Centro-Oeste e de R$ 249 no Nordeste. Os descontos também valem para o SEDEX. Veja a política de frete.

Muitas vezes, dá. Perto de uma loja, você retira no mesmo dia, e em lojas selecionadas fica pronto em até 20 minutos. Em áreas com entrega por motoboy, pedido feito até 17h chega em até 6 horas (pedido mínimo de R$ 60).

Pelo rastreio, com o código que chega no seu e-mail depois do envio. Se o código não aparecer ou a ansiedade apertar, chama no WhatsApp que a gente confere.

Pode: na finalização, escolha a loja que preferir e aguarde o aviso de pedido pronto. São 13 lojas entre SP, PR, SC, RJ e BA. Veja a mais perto de você em Lojas.

Que chato, não era pra acontecer. Manda uma foto pra gente no WhatsApp que a gente resolve: refaz e reenvia sem custo. Defeitos de fabricação têm garantia de 90 dias.

Produtos sem personalização podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento. Peça personalizada que já entrou em produção não entra no arrependimento: ela é única, feita só pra você, e é por isso que a prévia existe. Antes de produzir, dá pra pedir a análise do cancelamento. As regras completas estão em trocas e devoluções.

Corre pra chamar a gente no WhatsApp. Se o pedido ainda não entrou em produção, dá pra ajustar a foto, e o endereço pode ser corrigido antes do envio. Depois que o pedido sai, o reenvio por endereço errado fica por conta do cliente.

São 13 lojas: Ilhabela, Av. Paulista, Tatuapé, Osasco, Guarulhos, Santo André, Santos, São José dos Campos, Praia Grande, Curitiba, Florianópolis, Niterói e Salvador. Endereços e horários estão em Lojas.

Sim: a equipe te ajuda a escolher foto, tamanho e acabamento ali mesmo. Em lojas selecionadas, alguns pedidos ficam prontos em até 20 minutos, tempo de tomar um café no shopping.

Fazemos, com gosto: presentes corporativos com a foto de cada pessoa, lembranças de evento e kits pra equipe. Presente genérico vai pra gaveta, o que tem a foto da pessoa vai pra mesa dela. Veja Empresas e Eventos.