Política de Envio
O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente.
A entrega poderá acontecer por encomenda econômica (PAC) ou Sedex.
O pedido será enviado a partir da cidade de Ilhabela-SP e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. A título de informação, o site dos Correios possui um simulador de prazo de entrega. Nas compras acima de R$200,00 o frete é grátis via PAC (menos região Norte).
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Zazulê abrirá uma reclamação junto aos Correios.
O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso.
Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido (a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da Zazulê.
A Zazulê não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por
endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente.
Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
No caso de entregas via PAC para alguns endereços os Correios não efetuam a entrega, o cliente deve ir até a agência indicada para retirar sua encomenda.
O cliente deve sempre acompanhar no site dos Correios o andamento da sua entrega com o código de rastreio enviado pela Zazulê.
Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
No caso de entregas via PAC para alguns endereços os Correios não efetuam a entrega, o cliente deve ir até a agência indicada para retirar sua encomenda.
O cliente deve sempre acompanhar no site dos Correios o andamento da sua entrega com o código de rastreio enviado pela Zazulê.